Customer Support

Persönliche Unterstützung in allen technischen Fragen schnell und effizient - damit Ihre Prozesse reibungslos laufen.

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Bei technischen Fragestellungen sind wir an Ihrer Seite

Unser Experten-Team hilft Ihnen bei der Lösung technischer Fragestellungen. Wir beraten Sie persönlich und unterstützen Sie bei der Daten- und Systemintegration und bei Ihrer Prozessautomatisierung damit Sie unsere Software-Lösungen effektiv nutzen können.

Ihre Ansprechpartner in unserem Support sind aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung fachkundige Experten, die wissen, wie man technische Herausforderungen sorgfältig und effizient löst. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei Updates und Upgrades. 

Zielorientierter Support und drei Service-Level

Bei Ihrer Kontaktaufnahme ist uns, neben einem mehrsprachigen Support, eine schnelle Reaktion auf Ihr Anliegen wichtig. Durch unsere proaktive Betreuung helfen wir Ihnen zielorientiert bei der Lösung Ihrer technischen Probleme und das innerhalb kürzester Zeit.

Unser Support-Team steht Ihnen per Mail, Telefon oder TeamViewer zur Verfügung.

Je nach Supportvereinbarung stehen Ihnen unterschiedliche zeitliche Service Levels zur Verfügung (extended Support). Gerne beraten wir Sie hierzu im individuellen, persönlichen Gespräch.

Kontakt

  • +49 7034 99 89 - 100